pusat apron las kulit jakarta (081323049190)

Pengambilan keputusan konsumen bervariasi dengan jenis keputusan pembelian. Pembelian yang kompleks dan mahal mungkin melibatkan banyak pertimbanngan pembeli dan lebih banyak peserta. Djaslim Saladin (2003:17) mengemukakan empat jenis perilaku pembelian yang dilakukan oleh konsumen, antara lain :

1. Perilaku pembeli yang kompleks

Konsumen mengakui keterkaitan yang tinggi dalam proses pembeliannya, harga produk tinggi, jarang dibeli, memiliki resiko yang tinggi. Perilaku konsumen melalui proses tiga langkag, yaitu mengembangkan keyakinan tentang produk tersebut, membangun sikap, dan yang terakhir melakukan pilihan (dibeli atau tidak) adanya perubahan nyata.

2. Perilaku pembeli yang mengurangi kebiasaan atau ketidakefisienan

Konsumen mengalami keterlibatan tinggi akan tetapi melihat sedikit perbedaan,diantara merek-merek. Disini komsumen mengunjungi beberapa tempat (toko) untuk mencari yang lebih cocok.

3. Perilaku pembeli yang mencari keragaman

Keterlibatan konsumen rendah sekali dalam proses pembelian karena tidak ada perbedaan nyata diantara berbagai merek. Harga barang relatif rendah.

4. Perilaku pembeli yang berdasarkan kebiasaan

Keterlibatan konsumen rendah akan dihadapkan berbagai pilihan merek

Peran Pembeli

Ada lima peran yang berbeda yang mungkin terjadi dalam suatu keputusan membeli, yaitu :

1. Pengambil inisiatif (initiator), ialah orang yang pertama menyarankan gagasan membeli.
2. Orang yang mempengaruhi (influences), ialah seseorang yang memberikan pengaruh yang diperhitungkan nasihatnya.
3. Pembuat keputusan (decider’s), seseorang yang menentukan sebagian atau keseluruhan pengambilan keputusan.
4. Pembeli (buyers), yaitu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.
5. Pemakai (user), yaitu seseorang atau beberapa orang yang menikmati atau memakai produk atau jasa tersebut.

Suatu perusahaan haruslah mengidentifikasikan peran-peran tersebut karena memiliki implikasi dalam merancang produk, menentukan pesanan, dan mengalokasikan anggaran promosi.