apron kulit murah garut jakarta

Setiap produk berkaitan secara hirarkis dengan produk-produk tertentu lainnya. Hierarki produk ini dimulai dengan kebutuhan dasar sampai item tertentu yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut. Hierarki produk terdiri tujuh tingkatanKeluarga kebutuhan (need family) : Kebutuhan inti yang mendasari keberadaan suatu kelompok produk.

1. Keluarga produk (product family) : semua kelas produk yang dapat memenuhi suatu kebutuhan inti dengan efektivitas memadai.
2. Kelas produk (product class) : Sekelompok produk dalam keluarga produk yang diakui mempunyai kesamaan fungsional.
3. Lini produk (product line) : Sekelompok produk dalam kelas produk yang berkaitan erat karena mereka melaksanakan suatu fungsi yang serupa, dijual pada kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui saluran distribusi yang sama, atau berada dalam rentang tertentu.
4. Jenis produk (product type) : Satu kelompok produk dalam satu lini produk, yang sama sama memiliki suatu dari berbagai kemungkinan bentuk produk tersebut.
5. Merek (brand) : satu atau beberapa produk dalam lini produk yang digunakan untuk mengidentifikasi sumber atau karakter produk tersebut.
6. Unit produk (item, juga disebut stockkeeping unit atau product variant) : satu unit tersendiri dalam suatu merek atau lini produk yang dapat dibedakan menurut ukuran, harga, penampilan atau atribut lain.

bahwa “Kualitas produk adalah suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan barang, jasa, manusia, produk, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan”.

Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa :

1. Kualitas merupakan kondisi yang selalu berubah
2. Kualitas mencakup produk, jasa, manusia, proses, dan llingkungan
3. Kualitas meliputi usaha memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.

“Kualitas produk adalah keseluruhan gabungan karakteristik barang dan jasa dari pemasaran, rekayasa, pembuatan dan pemeliharaan yang membuat produk dan jasa yang digunakan memenuhi harapan pelanggan”.

Berdasarkan definisi kualitas diatas, dapat disimpulkan bahwa kualitas didasarkan pada pengalaman aktual pelanggan terhadap barang atau jasa, diukur berdasarkan persyaratan pelanggan, artinya bahwa dinyatakan atau tidak dinyatakan, disadari atau hanya dirasakan, dikerjakan secara teknis atau bersifat sujektif, dapat mewakili sasaran yang bergerak dalam pasar yang penuh persaingan.